निबंधन और शर्तें

वेबसाइट उपयोग और उत्पाद खरीद समझौता

जापान सिज़र्स में आपका स्वागत है। ये नियम और शर्तें ("नियम") हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग और हमसे उत्पादों की खरीदारी को नियंत्रित करती हैं। कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग करने या खरीदारी करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।

इस वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर, आप इन शर्तों से बंधे होने की सहमति देते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग न करें या हमारे उत्पाद न खरीदें।

इन शर्तों में:

• "हम", "हमें", "हमारा", "जापान कैंची" निप्पॉन शियर्स प्राइवेट लिमिटेड (ACN 641 863 578) को संदर्भित करता है, जो एडम्स सिज़र ट्रस्ट (ABN 68 501 252 754) के लिए ट्रस्टी के रूप में कार्य करता है, जो जापान सिज़र्स के रूप में व्यापार करता है
• "आप", "आपका", "ग्राहक" इस वेबसाइट के उपयोगकर्ता या हमारे उत्पादों के खरीदार को संदर्भित करता है
• "वेबसाइट" japanscissors.com.au और japanscissorsshop.com और japanscissors.co.nz सहित हमारे द्वारा संचालित किसी भी संबंधित वेबसाइट को संदर्भित करता है
• "उत्पाद" इस वेबसाइट के माध्यम से खरीद के लिए उपलब्ध सभी वस्तुओं को संदर्भित करता है
• "एसीएल" प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिनियम 2010 (Cth) की अनुसूची 2 में निर्धारित ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून को संदर्भित करता है

भाग अ: महत्वपूर्ण सूचनाएँ और उत्पाद सुरक्षा

1. उत्पाद सुरक्षा चेतावनी

2. व्यावसायिक उपकरण अस्वीकरण

जापान सिज़र्स पेशेवर स्तर के हेयरड्रेसिंग और नाई के उपकरण प्रदान करता है। आप स्वीकार करते हैं कि:

(क) केवल सामान्य जानकारी: इस वेबसाइट पर उत्पाद विवरण, विनिर्देश, सुझाव और शैक्षिक सामग्री केवल सामान्य जानकारी के रूप में प्रदान की जाती है। ये आपकी विशिष्ट परिस्थितियों, कौशल स्तर, अनुभव, हाथ के आकार, काटने की शैली या व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप पेशेवर सलाह नहीं हैं।

(ख) इस्पात प्रकार और विनिर्माण विनिर्देश: जब तक खरीदारी के समय उत्पाद पृष्ठ पर लिखित रूप में स्पष्ट रूप से और विशिष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो, हम निर्माण में प्रयुक्त विशिष्ट प्रकार के स्टील (जैसे VG10, ATS314, 440C, हिताची स्टील, या कोबाल्ट मिश्रधातु), कठोरता रेटिंग (रॉकवेल स्केल), या निर्माण के विशिष्ट देश की गारंटी नहीं देते हैं। जापानी मूल का संदर्भ देने वाले उत्पाद नाम (जैसे "जापान कैंची", "Ichiro""Mina") ब्रांड पहचान, डिजाइन दर्शन, या शैलीगत प्रेरणा को इंगित करते हैं, और यह आवश्यक नहीं है कि उत्पाद जापान में निर्मित किया गया था जब तक कि स्पष्ट रूप से न कहा गया हो।

(ग) चयन आपकी जिम्मेदारी है: कैंची का सही आकार, ब्लेड का प्रकार (उत्तल, बेवल, अर्ध-उत्तल), ब्लेड के किनारे का प्रकार (मानक, सूक्ष्म-दाँतेदार), हैंडल का डिज़ाइन (ऑफसेट, क्रेन, विरोधी पकड़), और हाथ का आकार (दायाँ या बायाँ) चुनना आपकी ज़िम्मेदारी है। हम सहायता के लिए उत्पाद जानकारी और आकार मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करते हैं, लेकिन अंतिम चयन निर्णय आपका है। यदि आपको व्यक्तिगत मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो हम अनुभवी पेशेवरों से परामर्श करने या हमसे संपर्क करने की सलाह देते हैं।

(घ) चिकित्सीय, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं: इस वेबसाइट पर एर्गोनॉमिक्स, बार-बार होने वाले तनाव, हाथों के स्वास्थ्य, व्यावसायिक प्रथाओं या किसी अन्य विषय पर दी गई जानकारी केवल सामान्य जानकारी है और यह चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या पेशेवर सलाह नहीं है। विशिष्ट सलाह के लिए योग्य पेशेवरों से परामर्श लें।

(ई) शैक्षिक सामग्री: इस वेबसाइट पर कोई भी ट्यूटोरियल, गाइड, वीडियो या शैक्षिक सामग्री केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और पेशेवर प्रशिक्षण या प्रमाणन का विकल्प नहीं है।

3. पात्रता और क्षमता

इस वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि:

(क) आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है;

(ख) आपके पास बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता है;

(ग) आप अपने ऑर्डर के साथ प्रदान की गई किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं;

(घ) आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक, पूर्ण और वर्तमान है;

(ई) आप उत्पादों का उपयोग सुरक्षित, वैध तरीके से और सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार करेंगे; और

(च) यदि आप किसी व्यवसाय या अन्य संस्था की ओर से खरीदारी कर रहे हैं, तो आपके पास उस संस्था को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

भाग बी: उत्पाद खरीदना

4. आदेश और अनुबंध निर्माण

4.1 ऑर्डर देना

जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर सबमिट करते हैं, तो आप चेकआउट के समय प्रदर्शित मूल्य और शर्तों पर अपने ऑर्डर में शामिल उत्पादों को खरीदने का प्रस्ताव दे रहे होते हैं। आपका ऑर्डर हमारी स्वीकृति के अधीन है।

4.2 आदेश स्वीकृति

आपके और हमारे बीच एक बाध्यकारी अनुबंध तब बनता है जब:

(क) हमने आपका भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित कर दिया है; और

(ख) हम आपको ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं।

4.3 आदेश अस्वीकृति

हम किसी भी कारण से किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शामिल हैं:

(क) स्टॉक की अनुपलब्धता;

(ख) मूल्य निर्धारण या विवरण संबंधी त्रुटियाँ;

(ग) संदिग्ध धोखाधड़ी या दुरुपयोग;

(घ) डिलीवरी प्रतिबंध या शिपिंग संबंधी समस्याएं; या

(ई) प्रचारात्मक सीमाओं को दरकिनार करने के लिए एक से अधिक ऑर्डर दिए गए।

यदि हम आपके ऑर्डर को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और किए गए किसी भी भुगतान की पूरी राशि वापस कर देंगे।

4.4 ऑर्डर की पुष्टि

आपके ऑर्डर की पुष्टि करने वाला ईमेल, आपके ऑर्डर की हमारी स्वीकृति दर्शाता है। कृपया इस पुष्टिकरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और यदि कोई त्रुटि हो, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

4.5 आदेश संशोधन

एक बार ऑर्डर देने के बाद, हम बदलाव की गारंटी नहीं दे सकते। अगर आपको अपने ऑर्डर में कोई बदलाव चाहिए, तो जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। शिपमेंट के बाद अनुरोधित बदलाव संभव नहीं हो सकते हैं।

5. उत्पाद जानकारी

5.1 उत्पाद विवरण

हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि उत्पाद विवरण, चित्र और विनिर्देश सटीक हों। हालाँकि:

(ए) उत्पाद चित्र केवल उदाहरण के लिए हैं और स्क्रीन डिस्प्ले सेटिंग्स, प्रकाश की स्थिति और फोटोग्राफी के कारण वास्तविक उत्पादों से भिन्न हो सकते हैं;

(ख) अलग-अलग उपकरणों पर रंग अलग-अलग दिखाई दे सकते हैं;

(ग) उपस्थिति, फिनिश, पैकेजिंग या सहायक उपकरण में मामूली भिन्नताएं दोष या गलत विवरण का गठन नहीं करती हैं;

(घ) निर्माताओं द्वारा प्रदान किए गए विनिर्देश अनुमानित हो सकते हैं; और

(ई) हम बिना किसी सूचना के उत्पाद जानकारी अपडेट कर सकते हैं।

5.2 कैंची का आकार

कैंची के आकार इंच में दिए जाते हैं और निर्माता द्वारा निर्दिष्ट ब्लेड की लंबाई को दर्शाते हैं, जिसे ब्लेड की नोक से पिवट स्क्रू तक मापा जाता है। यह आपकी ज़िम्मेदारी है:

(क) ऑर्डर देने से पहले यह सत्यापित कर लें कि आकार आपके हाथ के आकार और इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त है;

(ख) उत्पाद पृष्ठों पर दिए गए आकार मार्गदर्शिकाओं और अनुशंसाओं की समीक्षा करें;

(ग) यदि आप मौजूदा कैंची बदल रहे हैं तो अपनी वर्तमान कैंची का माप लें; और

(घ) यदि आपको आकार चयन में सहायता की आवश्यकता हो तो हमसे संपर्क करें।

5.3 हस्त-कार्य

जब तक उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट न किया गया हो, सभी कैंचियाँ दाएँ हाथ के लिए हैं। कुछ चुनिंदा उत्पादों के लिए बाएँ हाथ के मॉडल उपलब्ध हैं और उत्पाद शीर्षक में उन्हें स्पष्ट रूप से "बाएँ हाथ का" या "बाएँ हाथ का" चिह्नित किया गया है। गलत हाथ का ऑर्डर देने से उत्पाद में कोई खराबी या गलत विवरण नहीं माना जाता है।

6. मूल्य निर्धारण और भुगतान

6.1 कीमतें

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी कीमतें इस प्रकार हैं:

(a) japanscissors.com.au पर ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (AUD) में, japanscissorsshop.com पर अमेरिकी डॉलर (USD) में, और japanscissors.co.nz पर न्यूजीलैंड डॉलर (NZD) में, जब तक कि अन्यथा संकेत न दिया गया हो;

(बी) ऑस्ट्रेलियाई घरेलू ऑर्डर के लिए जीएसटी सहित;

(ग) प्रति इकाई जब तक अन्यथा न कहा गया हो; और

(घ) जब तक आप चेकआउट पूरा नहीं कर लेते, तब तक बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन किया जा सकता है।

आपके ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में बताई गई कीमत ही वह कीमत होगी जो आपसे ली जाएगी।

6.2 भुगतान के तरीके

हम निम्नलिखित माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं:

(क) क्रेडिट और डेबिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस);

(बी) पेपैल;

(सी) आफ्टरपे, जिप पे, क्लार्ना और सेज़ल (जहां उपलब्ध हो) सहित अभी खरीदें बाद में भुगतान करें सेवाएं; और

(घ) चेकआउट के समय प्रदर्शित अन्य भुगतान विधियाँ।

6.3 अभी खरीदें बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल)

यदि आप BNPL भुगतान विकल्प चुनते हैं:

(क) आप बीएनपीएल प्रदाता के साथ एक अलग क्रेडिट समझौता करते हैं;

(ख) बीएनपीएल प्रदाता की नियम व शर्तें, जिनमें शुल्क, ब्याज और पुनर्भुगतान कार्यक्रम शामिल हैं, उस व्यवस्था पर लागू होती हैं;

(सी) हम आपकी बीएनपीएल व्यवस्था से उत्पन्न होने वाले किसी भी शुल्क, प्रभार, देर से भुगतान दंड या परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं;

(घ) ऑर्डर स्वीकार होने के बाद बीएनपीएल प्रदाता को भुगतान न करने से हमारे प्रति आपके संविदात्मक दायित्वों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है; और

(ई) किसी भी रिफंड की प्रक्रिया बीएनपीएल प्रदाता द्वारा उनकी प्रक्रियाओं के अनुसार की जाएगी।

6.4 भुगतान सुरक्षा

भुगतान PCI-DSS अनुपालक तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके क्रेडिट कार्ड का पूरा विवरण अपने सिस्टम पर संग्रहीत नहीं करते हैं। हम तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा सुरक्षा उल्लंघनों या विफलताओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

6.5 मूल्य निर्धारण त्रुटियाँ

यदि आपके ऑर्डर देने के बाद हमें मूल्य निर्धारण में कोई त्रुटि मिलती है:

(क) हम यथासंभव शीघ्र आपसे संपर्क करेंगे;

(ख) हम आपको सही कीमत पर आगे बढ़ने या अपना ऑर्डर रद्द करने का विकल्प देंगे; और

(ग) यदि आप रद्द करना चुनते हैं, या यदि हम उचित समय के भीतर आपसे संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको पूर्ण धन-वापसी प्रदान करेंगे।

7. डिलीवरी और शिपिंग

7.1 ऑस्ट्रेलिया के भीतर डिलीवरी

हम ऑस्ट्रेलिया पोस्ट या अन्य कूरियर सेवाओं के माध्यम से ऑस्ट्रेलिया के भीतर अधिकांश ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग प्रदान करते हैं। डिलीवरी की समय-सीमाएँ केवल अनुमानित हैं और इसकी गारंटी नहीं है। प्रेषण से सामान्य डिलीवरी समय इस प्रकार हैं:

(ए) मेट्रो क्षेत्र: 2-5 कार्यदिवस

(बी) क्षेत्रीय क्षेत्र: 5-10 कार्यदिवस

(ग) दूरस्थ क्षेत्र: 7-14 कार्यदिवस

व्यस्ततम अवधि, सार्वजनिक अवकाशों या हमारे नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण डिलीवरी का समय अधिक हो सकता है।

7.2 एक्सप्रेस और प्राथमिकता शिपिंग

चेकआउट के समय अतिरिक्त शुल्क पर एक्सप्रेस या प्राथमिकता शिपिंग विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं। हालाँकि ये सेवाएँ आम तौर पर तेज़ होती हैं, लेकिन डिलीवरी का समय अनुमानित रहता है और इसकी कोई गारंटी नहीं होती।

7.3 अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी

अंतर्राष्ट्रीय आदेश निम्नलिखित के अधीन हो सकते हैं:

(ए) चेकआउट पर प्रदर्शित अतिरिक्त शिपिंग शुल्क;

(ख) गंतव्य देश में आगमन पर आपके द्वारा देय सीमा शुल्क, आयात कर और जीएसटी/वैट;

(ग) लंबी डिलीवरी समय-सीमा;

(घ) अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताएँ; और

(ई) कुछ उत्पादों या गंतव्यों पर प्रतिबंध।

हम सीमा शुल्क अधिकारियों या गंतव्य देश की सरकारों द्वारा लगाए गए विलंब, ज़ब्ती, शुल्क, करों या अतिरिक्त लागतों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आप रिकॉर्ड के आयातक हैं और सभी आयात कानूनों के अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार हैं।

7.4 डिलीवरी पता

आपको पूरा और सटीक डिलीवरी पता प्रदान करना होगा। गलत पते की जानकारी के कारण होने वाली देरी या डिलीवरी न होने के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। अगर गलत पते के कारण कोई पार्सल हमें वापस कर दिया जाता है, तो आपको पुनः डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शिपिंग शुल्क देना पड़ सकता है।

7.5 छोड़ने का अधिकार

डिलीवरी निर्देश प्रदान करके, जिससे वाहक को पार्सल बिना देखरेख के छोड़ने का अधिकार मिलता है (जैसे, "दरवाजे पर छोड़ें", "सुरक्षित स्थान पर छोड़ें"), आप पार्सल छोड़ने के बाद चोरी, क्षति या हानि के जोखिम को स्वीकार करते हैं। हम मूल्यवान ऑर्डर के लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता की अनुशंसा करते हैं।

7.6 जोखिम और शीर्षक

पूरा भुगतान करने पर उत्पादों का स्वामित्व (स्वामित्व) आपके पास चला जाता है। उत्पादों का जोखिम (नुकसान या क्षति की ज़िम्मेदारी) डिलीवरी के समय या आपके अधिकृत अनुरोध पर वाहक द्वारा आपके पते पर पार्सल छोड़ने पर आपके पास चला जाता है।

7.7 शिपिंग सुरक्षा

हम चेकआउट के समय रूट या इसी तरह की सेवाओं के ज़रिए वैकल्पिक शिपिंग सुरक्षा प्रदान कर सकते हैं। अगर आप शिपिंग सुरक्षा खरीदते हैं:

(क) आप शिपिंग सुरक्षा प्रदाता के साथ एक अलग समझौता करते हैं;

(ख) खोई, चोरी हुई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए दावा सीधे उस प्रदाता के पास उनकी शर्तों के अनुसार किया जाना चाहिए;

(ग) जहां तक ​​संभव होगा हम दावों में सहायता करेंगे, लेकिन परिणाम की गारंटी नहीं देंगे; और

(घ) शिपिंग शुरू होने के बाद शिपिंग सुरक्षा शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किया जाता है।

7.8 वितरण संबंधी समस्याएं

कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें यदि:

(क) आपका ऑर्डर अनुमानित डिलीवरी तिथि के बाद उचित समय के भीतर नहीं पहुंचा है;

(ख) उत्पाद डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त हो जाते हैं;

(ग) आपके ऑर्डर में उत्पाद गायब हैं; या

(घ) आपको गलत वस्तुएँ प्राप्त होती हैं।

हम आपके और हमारे शिपिंग साझेदारों के साथ मिलकर डिलीवरी संबंधी समस्याओं की जांच और समाधान करेंगे।

भाग सी: उपभोक्ता गारंटी और रिटर्न

8. ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून गारंटी

8.1 उपभोक्ता गारंटी अधिकार

ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत, उपभोक्ताओं को बेचे जाने वाले सामान स्वचालित गारंटी के साथ आते हैं जिन्हें हटाया नहीं जा सकता। इनमें ये गारंटी शामिल हैं कि सामान:

(क) स्वीकार्य गुणवत्ता के हैं;

(ख) किसी भी प्रकटित उद्देश्य के लिए उपयुक्त हैं;

(ग) उनके विवरण का मिलान करें;

(घ) किसी नमूने या प्रदर्शन मॉडल का मिलान करें;

(ई) स्पष्ट शीर्षक और निर्बाध कब्जे के साथ आना;

(च) अघोषित प्रतिभूतियों से मुक्त हों; और

(छ) स्पेयर पार्ट्स और मरम्मत सुविधाएं यथोचित रूप से उपलब्ध हों (जहां लागू हो)।

8.2 बड़ी असफलताओं के लिए आपके उपाय

यदि सामान में कोई बड़ी खराबी आ जाती है, तो आप निम्न विकल्प चुन सकते हैं:

(क) माल को अस्वीकार कर दें और पूर्ण धन वापसी प्राप्त करें; या

(ख) माल को अस्वीकार कर दें और उसी प्रकार और समान मूल्य का प्रतिस्थापन प्राप्त करें; या

(ग) माल रखें और मूल्य में कमी के लिए मुआवजा प्राप्त करें।

एक बड़ी विफलता तब होती है जब माल को किसी उचित उपभोक्ता द्वारा नहीं खरीदा जाता है, जिसे विफलता के बारे में पूरी जानकारी होती है, माल अपने सामान्य उद्देश्य के लिए काफी हद तक अनुपयुक्त होता है और उसे आसानी से उपयुक्त नहीं बनाया जा सकता है, माल विवरण से मेल नहीं खाता है, या माल असुरक्षित है।

8.3 छोटी-मोटी असफलताओं के लिए आपके उपाय

यदि सामान में कोई मामूली खराबी है (ऐसी खराबी जो कोई बड़ी खराबी न हो), तो हम मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी का विकल्प चुन सकते हैं। हमें यह उपाय उचित समय के भीतर प्रदान करना होगा। यदि हम ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो आप अपना उपाय स्वयं चुनने के हकदार होंगे (जिसमें अस्वीकृति और धनवापसी शामिल है)।

8.4 उपभोक्ता गारंटी कितने समय तक लागू रहती है?

उपभोक्ता गारंटी किसी विशिष्ट समय सीमा तक सीमित नहीं होती। ये उत्पाद की प्रकृति और कीमत के आधार पर एक उचित अवधि के लिए लागू होती हैं। प्रीमियम कीमतों पर खरीदी गई पेशेवर हेयरड्रेसिंग कैंची के लिए, एक समझदार उपभोक्ता यह उम्मीद करेगा कि उत्पाद एक निश्चित अवधि तक सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त रहे।

9. दोष क्या है?

9.1 उपभोक्ता गारंटी द्वारा कवर किए गए दोषों के उदाहरण

कोई उत्पाद दोषपूर्ण हो सकता है और आपको उपचार का अधिकार मिल सकता है यदि:

(क) ब्लेड कारखाने से ही गलत संरेखित होते हैं, जिससे उचित कटाई नहीं हो पाती;

(ख) हैंडल, स्क्रू, बम्पर या टेंशन सिस्टम में विनिर्माण दोष हैं;

(सी) उत्पाद अपने विवरण से मेल नहीं खाता है (उदाहरण के लिए, गलत आकार, गलत हाथ, वर्णित सुविधाओं का अभाव);

(घ) महत्वपूर्ण अज्ञात कॉस्मेटिक दोष उत्पाद के मूल्य को प्रभावित करते हैं;

(ई) उत्पाद अपने इच्छित उपयोग के लिए असुरक्षित है;

(च) धातु के घटक सामान्य उपयोग के दौरान टूट जाते हैं, दरार पड़ जाते हैं या खराब हो जाते हैं; या

(छ) सही ढंग से उपयोग किए जाने पर उत्पाद अपना इच्छित कार्य नहीं करता है।

9.2 क्या दोष नहीं है?

निम्नलिखित को सामान्यतः दोष नहीं माना जाता है जिसके लिए आपको उपचार का अधिकार प्राप्त हो:

(क) उपयोग से सामान्य टूट-फूट, जिसमें सामान्य कटाई के दौरान ब्लेड का कुंद हो जाना भी शामिल है;

(ख) दुरुपयोग, दुर्घटना या अनुचित तकनीक के कारण हुई क्षति;

(ग) गिरने, टक्कर या शारीरिक दुर्व्यवहार से होने वाली क्षति;

(घ) गलत रखरखाव, समायोजन, या तीसरे पक्ष द्वारा धार लगाने से होने वाली क्षति;

(ई) बाल उत्पादों, सैनिटाइज़र, बार्बीसाइड या सफाई एजेंटों से रासायनिक क्षति;

(च) उपयोग के बाद कैंची को सुखाने और तेल लगाने में विफलता के कारण जंग या क्षरण;

(छ) सामान्य व्यावसायिक उपयोग से होने वाली मामूली खरोंच जैसे कॉस्मेटिक क्षति;

(ज) उत्पाद के संशोधन या परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले मुद्दे;

(i) गलत आकार, शैली या हाथ के लिए गलत ऑर्डर देना (यह मन बदलने की बात है, कोई गलती नहीं);

(j) उपयोग के बाद व्यक्तिगत पसंद में परिवर्तन; या

(k) उपभोज्य सहायक उपकरणों का घिसना, टूटना, दरार पड़ना या खराब होना, जिनमें रबर फिंगर इंसर्ट, सिलिकॉन फिंगर रिंग, टेंशन एडजस्टमेंट कीज़, सफाई के कपड़े, तेल लगाने वाले उपकरण और इसी तरह की वस्तुएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। ये सहायक उपकरण उपभोज्य घटकों की श्रेणी में आते हैं जो नियमित व्यावसायिक उपयोग के दौरान सामान्य घिसावट के अधीन होते हैं और प्राथमिक उत्पाद से संबंधित किसी भी उत्पाद वारंटी या उपभोक्ता गारंटी दावे के अंतर्गत नहीं आते हैं (धारा 12.4 भी देखें)।

10. उपभोक्ता गारंटी के तहत दावा करना

10.1 दोषपूर्ण उत्पादों के लिए प्रक्रिया

यदि आपको लगता है कि कोई उत्पाद दोषपूर्ण है या उपभोक्ता गारंटी को पूरा नहीं करता है:

(ए) हमसे संपर्क करें hello@japanscreens.com.au आपके ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण के साथ;

(ख) दोष को दर्शाने वाले स्पष्ट फोटो या वीडियो उपलब्ध कराएं;

(ग) हम आपके दावे का आकलन करेंगे और अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं या आपको निरीक्षण के लिए उत्पाद वापस करने के लिए कह सकते हैं;

(घ) हम दोषपूर्ण होने की पुष्टि किए गए उत्पादों के लिए उचित वापसी शिपिंग लागत को कवर करेंगे;

(ई) हम आपको परिणाम की जानकारी देंगे और ए.सी.एल. के अनुसार उपाय उपलब्ध कराएंगे।

10.2 मूल्यांकन और प्रतिक्रिया समय

हमारा लक्ष्य 2-3 कार्यदिवसों के भीतर दावों का जवाब देना और उचित समय के भीतर मूल्यांकन पूरा करना है। जटिल मामलों की उचित जाँच में अधिक समय लग सकता है।

10.3 दोषपूर्ण उत्पादों के लिए वापसी शिपिंग

यदि किसी उत्पाद के दोषपूर्ण होने या उपभोक्ता गारंटी को पूरा न करने की पुष्टि हो जाती है, तो हम आपकी उचित वापसी शिपिंग लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे या प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान करेंगे।

11. मन परिवर्तन वापसी (स्वैच्छिक नीति)

11.1 हमारी स्वैच्छिक नीति

आपके वैधानिक अधिकारों के अतिरिक्त, हम 14 दिनों की स्वैच्छिक वापसी नीति भी प्रदान करते हैं। यह नीति निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:

(क) उत्पाद अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए, तथा सभी टैग, सहायक उपकरण और सुरक्षात्मक सामग्री के साथ मूल पैकेजिंग में होना चाहिए;

(ख) वापसी का अनुरोध करने के लिए आपको डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करना होगा;

(ग) आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं;

(घ) रिफंड पर 10% पुनःभंडारण शुल्क लागू होता है (यह शुल्क निरीक्षण, पुनःपैकेजिंग और पुनर्विक्रय की हमारी लागतों को कवर करने में मदद करता है);

(ई) यदि उत्पाद मूल स्थिति में वापस नहीं किया जाता है, तो हम वापसी को अस्वीकार कर सकते हैं या मूल्य में कमी को दर्शाने के लिए अतिरिक्त शुल्क लगा सकते हैं; और

(च) लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि से धन वापसी की प्रक्रिया की जाएगी।

11.2 मन बदलने पर वापसी के लिए पात्र नहीं वस्तुएं

मन बदलने पर निम्नलिखित को वापस नहीं किया जा सकता:

(क) ऐसे उत्पाद जिनका उपयोग किया जा चुका है, बालों पर परीक्षण किया गया है, या जिन पर उपयोग के संकेत दिखाई देते हैं;

(ख) डिलीवरी के 14 दिन से अधिक समय बाद लौटाए गए उत्पाद;

(ग) वैयक्तिकृत, कस्टम-ऑर्डर या ऑर्डर पर निर्मित वस्तुएं;

(घ) स्वच्छता उत्पाद जैसे कंघी, ब्रश, केप या रेजर जिन्हें सीलबंद पैकेजिंग से खोला या निकाला गया हो;

(ई) उपहार कार्ड, स्टोर क्रेडिट, या डिजिटल उत्पाद; और

(च) क्लीयरेंस सेल के दौरान खरीदे गए उत्पाद जिन्हें "अंतिम बिक्री" के रूप में चिह्नित किया गया है (दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए आपके उपभोक्ता गारंटी अधिकार अभी भी लागू होते हैं)।

11.3 आदान-प्रदान

हम विभिन्न आकारों या उत्पादों के लिए स्टॉक उपलब्धता के अधीन, एक्सचेंज की सुविधा प्रदान करते हैं और मन बदलने पर वापसी की शर्तें भी समान हैं। हम ऑस्ट्रेलिया के भीतर प्रतिस्थापन वस्तु की शिपिंग का खर्च उठाएँगे, लेकिन मूल वस्तु वापस करने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

12. वारंटी और बिक्री के बाद सेवा

12.1 निर्माता वारंटी

कुछ उत्पादों पर आपके उपभोक्ता कानूनी अधिकारों के अतिरिक्त निर्माता की वारंटी भी लागू होती है। वारंटी की शर्तें ब्रांड के अनुसार अलग-अलग होती हैं और आपके उत्पाद के साथ या उत्पाद पृष्ठ पर दी जाती हैं। निर्माता वारंटी निर्माता द्वारा प्रदान की जाती है, जापान सिज़र्स द्वारा नहीं (जब तक कि हम निर्माता न हों)।

12.2 आजीवन शार्पनिंग सेवा

चुनिंदा कैंचियों पर हमारी आजीवन धारदार बनाने की सेवा उपलब्ध है। यह सेवा:

(क) कैंची के जीवन के लिए बिना किसी लागत के पेशेवर धार प्रदान करता है;

(ख) आपको हमारे सेवा केंद्र तक आने-जाने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा;

(सी) केवल जापान कैंची वेबसाइटों से सीधे खरीदी गई कैंची पर लागू होता है;

(घ) सामान्य धार लगाने के अलावा क्षतिग्रस्त कैंची की मरम्मत को कवर नहीं करता है;

(ई) यह हमारे आकलन के अधीन है कि कैंची उपयोगी स्थिति में है; और

(च) उचित नोटिस के साथ संशोधित या बंद किया जा सकता है (मौजूदा अर्हक कैंची की सेवा जारी रहेगी)।

12.3 मरम्मत और सर्विसिंग

हम कैंची की मरम्मत और सर्विसिंग की सुविधा प्रदान करते हैं, जिसमें टेंशन एडजस्टमेंट, ब्लेड शार्पनिंग, हैंडल रिपेयर और सामान्य रखरखाव शामिल है। वारंटी के बाहर की सेवाओं या लाइफटाइम शार्पनिंग सर्विस के लिए शुल्क लागू होगा। कोटेशन के लिए हमसे संपर्क करें।

12.4 उपभोज्य सहायक उपकरण

उपभोज्य सहायक उपकरणों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

(क) रबर और सिलिकॉन से बने उंगली के इंसर्ट (उंगली के छल्ले);

(ख) तनाव समायोजन कुंजी एवं उपकरण;

(ग) सफाई के कपड़े और माइक्रोफाइबर पॉलिशिंग कपड़े;

(घ) कैंची तेल और तेल लगाने वाले उपकरण;

(ई) सुरक्षात्मक ब्लेड गार्ड और टिप कवर;

(f) सजावटी धुरी पेंच, बंपर और साइलेंसर; और

(जी) आपके ऑर्डर के साथ मानार्थ अतिरिक्त के रूप में शामिल कोई अन्य छोटी सहायक वस्तुएँ।

ये वस्तुएं बिना किसी अतिरिक्त लागत के सौजन्यपूर्वक प्रदान की जाती हैं। टूट-फूट, दरार, रंग बदलना या उपभोग्य सहायक उपकरणों का खो जाना उत्पाद की खराबी या दोष नहीं माना जाएगा और इन शर्तों के तहत वारंटी दावे, प्रतिस्थापन दायित्व या किसी भी प्रकार के निवारण का आधार नहीं बनेगा।

प्रतिस्थापन योग्य उपभोज्य सहायक उपकरण (जैसे रबर फिंगर इंसर्ट और टेंशन की) पेशेवर हेयरड्रेसिंग आपूर्ति विक्रेताओं से व्यापक रूप से उपलब्ध हैं और इन्हें अधिकांश पेशेवर कैंची के साथ संगत सार्वभौमिक-फिट घटकों के रूप में डिज़ाइन किया गया है।

भाग डी: प्रचार और प्रस्ताव

13. डिस्काउंट कोड और विशेष ऑफ़र

13.1 डिस्काउंट कोड का उपयोग

हम समय-समय पर प्रमोशनल डिस्काउंट कोड दे सकते हैं। डिस्काउंट कोड:

(क) आवेदन करने के लिए चेकआउट के समय दर्ज किया जाना चाहिए;

(ख) पूर्ण हो चुके आदेशों पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं किया जा सकता;

(ग) जब तक अन्यथा न कहा जाए, एकल-उपयोग हैं;

(घ) न्यूनतम व्यय आवश्यकताएं, उत्पाद बहिष्करण या समाप्ति तिथियां हो सकती हैं;

(ई) जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, अन्य प्रस्तावों के साथ संयोजित नहीं किया जा सकता; और

(च) उपयोग से पहले किसी भी समय वापस लिया जा सकता है या संशोधित किया जा सकता है।

13.2 कोड का दुरुपयोग

यदि कोड का दुरुपयोग किया जाता है, बिना अनुमति के सार्वजनिक रूप से साझा किया जाता है, शर्तों का उल्लंघन करते हुए उपयोग किया जाता है, या धोखाधड़ी से प्राप्त किया जाता है, तो हम ऑर्डर रद्द करने, छूट रद्द करने या खातों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

14. प्रचारात्मक उपहार और प्रतियोगिताएं

14.1 अलग शर्तें

समय-समय पर, हम प्रचारात्मक उपहार, प्रतियोगिताएँ या पुरस्कार ड्रॉ आयोजित कर सकते हैं। ये प्रचार अपने विशिष्ट नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं, जिन्हें वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा और किसी भी विसंगति की स्थिति में इन नियमों पर प्राथमिकता दी जाएगी।

14.2 सामान्य प्रचार शर्तें

जब तक कि विशिष्ट प्रचार शर्तों में अन्यथा न कहा गया हो:

(क) किसी भी प्रमोशन में प्रवेश इन शर्तों और प्रमोशन-विशिष्ट शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है;

(ख) पदोन्नति केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए खुली है;

(ग) जापान सिज़र्स और संबद्ध संस्थाओं के कर्मचारी और तत्काल परिवार पात्र नहीं हैं;

(घ) पुरस्कार हस्तांतरणीय, विनिमयीय या नकद के लिए प्रतिदेय नहीं हैं;

(ई) यदि मूल पुरस्कार अनुपलब्ध हो जाए तो हम समान या अधिक मूल्य के पुरस्कार प्रतिस्थापित कर सकते हैं;

(च) विजेताओं को पहचान, पात्रता और खरीद का प्रमाण प्रदान करना आवश्यक हो सकता है;

(छ) हम प्रचारात्मक पारदर्शिता के लिए विजेता के नाम (प्रारंभिक अक्षर और सामान्य स्थान) का प्रचार कर सकते हैं;

(h) यदि संबंधित ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, पूरी तरह से धन वापसी कर दी जाती है, या सफल चार्जबैक के अधीन होता है, तो प्रचारात्मक प्रविष्टियाँ अमान्य हो जाती हैं; और

(i) पुरस्कार से उत्पन्न होने वाले किसी भी कर प्रभाव के लिए विजेता जिम्मेदार होंगे।

14.3 पदोन्नति संशोधन

हम किसी भी नियम या शर्त को संशोधित करने, निलंबित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।minaकिसी भी पदोन्नति पर विचार करें यदि:

(क) हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियां जारी रखना अव्यावहारिक बनाती हैं;

(ख) हमें धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या तकनीकी समस्याओं का संदेह है जो प्रचार की अखंडता को प्रभावित कर रही हैं; या

(ग) कानून या नियामक प्राधिकरण द्वारा अपेक्षित।

यदि कोई पदोन्नतिminaयदि समय रहते आवेदन जमा कर दिया जाए, तो हम पहले से प्राप्त वैध प्रविष्टियों को पुरस्कार देने का प्रयास करेंगे।

भाग ई: वेबसाइट का उपयोग

15. पहुँच और लाइसेंस

15.1 उपयोग का लाइसेंस

हम आपको इस वेबसाइट तक पहुंचने और इसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, प्रतिसंहरणीय, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं:

(क) उत्पादों को ब्राउज़ करना, चुनना और खरीदना;

(ख) आपके खाते और ऑर्डर का प्रबंधन करना;

(ग) शैक्षिक और सूचनात्मक सामग्री तक पहुँच; और

(घ) हमारे उत्पादों में आपकी रुचि से संबंधित अन्य व्यक्तिगत या व्यावसायिक उद्देश्य।

15.2 स्वीकार्य उपयोग

आप इस वेबसाइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों के अनुसार करने के लिए सहमत हैं।

16. निषिद्ध आचरण

आपको यह नहीं करना चाहिए:

(क) बिना अनुमति के वेबसाइट या उसकी सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, पुनरुत्पादन करना, संशोधित करना, वितरित करना या व्युत्पन्न कार्य बनाना;

(ख) वेबसाइट का उपयोग किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करते हुए करना;

(ग) हमारे सिस्टम, खातों, सर्वर या डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना;

(घ) वेबसाइट, सर्वर या वेबसाइट से जुड़े नेटवर्क में हस्तक्षेप या बाधा डालना;

(ई) वेबसाइट तक पहुंचने या डेटा निकालने के लिए स्वचालित उपकरण, बॉट्स, स्क्रैपर्स या स्क्रिप्ट का उपयोग करना;

(च) अन्य उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित करना, संग्रहित करना या संग्रहीत करना;

(छ) किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना या अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;

(ज) वायरस, मैलवेयर या हानिकारक कोड अपलोड या प्रसारित करना;

(i) किसी ऐसे आचरण में शामिल होना जो हमारी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है या हमारे व्यवसाय में हस्तक्षेप कर सकता है;

(जे) लिखित अनुमति के बिना हमारे ट्रेडमार्क, लोगो या ब्रांडिंग का उपयोग करना;

(ट) सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना या दरकिनार करने का प्रयास करना; या

(l) जापान सिज़र्स या तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना।

17। हिसाब किताब

17.1 खाता पंजीकरण

आप खरीदारी को आसान बनाने और अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करने के लिए एक खाता बना सकते हैं। पंजीकरण करते समय, आपको सटीक और वर्तमान जानकारी प्रदान करनी होगी और अपने खाते की जानकारी को अद्यतन रखना होगा।

17.2 खाता सुरक्षा

आप इसके लिए जिम्मेदार हैं:

(क) आपके खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना;

(ख) आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियाँ; और

(ग) हमें तुरंत सूचित करना hello@japanscreens.com.au किसी भी अनधिकृत पहुंच या सुरक्षा उल्लंघन की सूचना।

17.3 खाता निलंबन या समाप्तिminaउत्पादन

हम निलंबित या स्थगित कर सकते हैंminaयदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी या अपमानजनक व्यवहार करते हैं, या हमारे उचित विवेक पर, तो हम आपके खाते को किसी भी समय रद्द कर देंगे। हम आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे, जब तक कि ऐसा करने से सुरक्षा या कानूनी अनुपालन से समझौता न हो।

18। बौद्धिक सम्पदा

18.1 हमारी बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट पर सभी सामग्री, जिसमें पाठ, चित्र, ग्राफिक्स, लोगो, डिजाइन, फोटो, वीडियो, उत्पाद विवरण और सॉफ्टवेयर शामिल हैं, हमारे या हमारे लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में है और कॉपीराइट अधिनियम 1968 (Cth) और ट्रेडमार्क अधिनियम 1995 (Cth) सहित ऑस्ट्रेलियाई और अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

18.2 ट्रेडमार्क

"जापान कैंची", "Mina""Ichiro", "जुंतेत्सु", और संबंधित लोगो और डिज़ाइन निप्पॉन शियर्स प्राइवेट लिमिटेड के ट्रेडमार्क या व्यापार नाम हैं। उल्लिखित अन्य ब्रांड नाम और ट्रेडमार्क (जैसे Yasaka, Joewell) उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और उनका उपयोग केवल उत्पाद पहचान उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

18.3 सीमित अनुमति

आप इस वेबसाइट से सामग्री केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए डाउनलोड या प्रिंट कर सकते हैं। किसी भी व्यावसायिक उपयोग, पुनरुत्पादन, वितरण या संशोधन के लिए हमारी पूर्व लिखित सहमति आवश्यक है।

19. उपयोगकर्ता सामग्री और समीक्षाएं

19.1 समीक्षाएँ सबमिट करना

आप उत्पादों के बारे में समीक्षाएं, रेटिंग और फ़ीडबैक सबमिट कर सकते हैं। सामग्री सबमिट करके, आप:

(क) हमें आपकी सामग्री का उपयोग, प्रदर्शन, प्रकाशन, संशोधन और उप-लाइसेंस देने के लिए एक स्थायी, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, अपरिवर्तनीय लाइसेंस प्रदान करें;

(ख) पुष्टि करें कि सामग्री आपकी मूल रचना है और किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है;

(ग) पुष्टि करें कि आपने वास्तव में समीक्षा किए जा रहे उत्पाद को खरीदा और उपयोग किया है;

(घ) ऐसी सामग्री प्रस्तुत न करने पर सहमत होना जो झूठी, भ्रामक, अपमानजनक, अश्लील या आपत्तिजनक हो; और

(ई) स्वीकार करें कि आपकी समीक्षा आपके प्रथम नाम और स्थान के साथ प्रकाशित की जा सकती है।

19.2 सामग्री मॉडरेशन

हम अपने विवेकानुसार किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री को हटाने, संपादित करने या प्रकाशित करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें ऐसी सामग्री भी शामिल है जो इन शर्तों का उल्लंघन करती है, स्पैम या प्रचार सामग्री रखती है, या विषय से हटकर है।

20. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और लिंक

20.1 तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म

यह वेबसाइट Shopify पर होस्ट की गई है और भुगतान प्रक्रिया, शिपिंग, विश्लेषण और अन्य कार्यों के लिए विभिन्न तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करती है। इन सेवाओं का आपका उपयोग उनके नियमों और शर्तों के अधीन हो सकता है।

20.2 बाहरी लिंक

इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम बाहरी साइटों की सामग्री, सटीकता, गोपनीयता प्रथाओं या उपलब्धता के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। लिंक करने का अर्थ समर्थन नहीं है।

भाग एफ: गोपनीयता और संचार

21। एकांत

21.1 गोपनीयता नीति

हम अपने नियमों के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे रखते हैं और उसका खुलासा करते हैं। गोपनीयता नीति, गोपनीयता अधिनियम 1988 (सीथ), और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांत (एपीपी)।

21.2 हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

जब आप इस वेबसाइट का उपयोग करते हैं या खरीदारी करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

(क) संपर्क जानकारी (नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डिलीवरी और बिलिंग पते);

(बी) भुगतान जानकारी (पीसीआई-अनुपालक भुगतान प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित - हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं);

(सी) ऑर्डर इतिहास, प्राथमिकताएं और इच्छा सूची आइटम;

(घ) हमारी ग्राहक सेवा टीम के साथ संचार;

(ई) तकनीकी जानकारी (आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, कुकीज़); और

(च) विपणन प्राथमिकताएं और सहमति रिकॉर्ड।

21.3 हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं:

(क) ऑर्डरों को संसाधित करना और पूरा करना;

(ख) आपके ऑर्डर, खाते और हमारी सेवाओं के बारे में संवाद करना;

(ग) ग्राहक सहायता और बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना;

(घ) हमारे उत्पादों, सेवाओं और वेबसाइट में सुधार करना;

(ई) विपणन संचार भेजें (केवल आपकी सहमति से);

(च) धोखाधड़ी का पता लगाना और उसे रोकना;

(छ) कानूनी दायित्वों का पालन करना; और

(ज) इन शर्तों को लागू करना।

21.4 आपके गोपनीयता अधिकार

आपके पास अधिकार है:

(क) हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच;

(ख) गलत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना;

(ग) अपनी जानकारी को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन);

(घ) किसी भी समय विपणन संचार से बाहर निकलना;

(ई) जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहां सहमति वापस लेना; और

(च) यदि आपको लगता है कि हमने गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन किया है तो ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त (ओएआईसी) के कार्यालय में शिकायत दर्ज कराएं।

22. इलेक्ट्रॉनिक संचार

22.1 इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन

इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन अधिनियम 1999 (Cth) के अनुसार, आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार प्राप्त करने की सहमति देते हैं, जिसमें ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग सूचनाएँ, चालान और अन्य लेन-देन संबंधी संचार शामिल हैं। इलेक्ट्रॉनिक संचार लिखित रूप से संबंधित किसी भी कानूनी आवश्यकता को पूरा करते हैं।

22.2 विपणन संचार

स्पैम अधिनियम 2003 (Cth) के अनुसार, हम आपको केवल आपकी सहमति से या आपके साथ हमारे मौजूदा व्यावसायिक संबंध होने पर ही व्यावसायिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश (मार्केटिंग ईमेल, एसएमएस, आदि) भेजेंगे और संदेश समान उत्पादों से संबंधित होगा। प्रत्येक मार्केटिंग संदेश में सदस्यता समाप्त करने का विकल्प शामिल होता है। आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त करने के लिंक पर क्लिक करके या हमसे संपर्क करके सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

22.3 लेन-देन संबंधी संचार

भले ही आप मार्केटिंग से सदस्यता समाप्त कर दें, फिर भी हम आपको आपके ऑर्डर, खाता सुरक्षा, सेवा अपडेट और अन्य गैर-प्रचार संबंधी मामलों से संबंधित लेन-देन संबंधी संचार भेज सकते हैं।

23. घोटाले के प्रति जागरूकता

हम धोखाधड़ी की रोकथाम को गंभीरता से लेते हैं। कृपया ध्यान दें:

(क) हम कभी भी ईमेल, फोन या सोशल मीडिया के माध्यम से आपका पासवर्ड, पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर या संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगेंगे;

(ख) जापान सिज़र्स का प्रतिरूपण करने वाले फ़िशिंग ईमेल या वेबसाइटों से सावधान रहें;

(c) हमारा आधिकारिक संपर्क ईमेल hello@japanscissors.com.au है;

(घ) संदिग्ध संचार की रिपोर्ट हमें और स्कैमवॉच (scamwatch.gov.au) को दें।

भाग जी: दायित्व और कानूनी मामले

24. दायित्व की सीमा

24.1 उपभोक्ता गारंटी संरक्षित

इन शर्तों में कोई भी बात ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून या किसी अन्य लागू कानून द्वारा आपको प्रदान की गई किसी भी उपभोक्ता गारंटी, अधिकार या उपाय को बाहर नहीं करती, प्रतिबंधित नहीं करती या संशोधित नहीं करती, जिसे समझौते द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता, प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता या संशोधित नहीं किया जा सकता।

24.2 गैर-उपभोक्ता लेनदेन के लिए सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, और खंड 24.1 के अधीन:

(ए) इन शर्तों, वेबसाइट या किसी भी उत्पाद से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता (i) संबंधित उत्पाद के लिए भुगतान की गई कीमत, या (ii) $ 100 AUD में से अधिक तक सीमित है;

(ख) हम किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें लाभ, राजस्व, डेटा, व्यावसायिक अवसर या सद्भावना की हानि शामिल है; और

(ग) हम अपने उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

24.3 विशिष्ट बहिष्करण

खंड 24.1 को सीमित किए बिना, हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

(क) उत्पादों के दुरुपयोग, सुरक्षा चेतावनियों का पालन न करने, अनुचित तकनीक या अप्रशिक्षित व्यक्तियों द्वारा उपयोग के कारण हुई चोट;

(ख) गलत रखरखाव, समायोजन या तीसरे पक्ष की सर्विसिंग के कारण हुई क्षति;

(सी) पारगमन में उत्पादों की हानि या क्षति (कृपया वाहक या शिपिंग सुरक्षा प्रदाता के खिलाफ दावा करें);

(घ) भुगतान प्रोसेसर, शिपिंग वाहक और होस्टिंग प्रदाताओं सहित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के कारण होने वाली देरी, त्रुटियां या विफलताएं;

(ई) उत्पाद संबंधी मुद्दों से उत्पन्न व्यावसायिक नुकसान, खोई हुई आय, खोए हुए ग्राहक या व्यावसायिक परिणाम;

(च) डेटा का बैकअप बनाए रखने में आपकी विफलता से उत्पन्न हानि; या

(छ) कोई भी मामला जिसके लिए दायित्व को कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता।

25। हानि से सुरक्षा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप जापान सिज़र्स, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों और आपूर्तिकर्ताओं को निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, देनदारियों, क्षति, हानि या व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:

(क) आपके द्वारा इन शर्तों का उल्लंघन;

(ख) आपके द्वारा उत्पादों का दुरुपयोग या सुरक्षा चेतावनियों का पालन न करना;

(ग) आपके द्वारा किसी भी लागू कानून का उल्लंघन;

(घ) आपके द्वारा किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन;

(ई) आपके द्वारा वेबसाइट पर सबमिट की गई कोई भी सामग्री; या

(च) आपके द्वारा उत्पादों के उपयोग से संबंधित किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया गया कोई दावा।

यह क्षतिपूर्ति उस सीमा तक लागू नहीं होती है, जहां देयता हमारी लापरवाही, उपभोक्ता गारंटी के उल्लंघन, या अन्य आचरण से उत्पन्न होती है, जिसके लिए हम देयता को बाहर नहीं कर सकते हैं।

26। अप्रत्याशित घटना

हम अपने दायित्वों को पूरा करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, यदि ऐसी विफलता या देरी हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होती है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

(क) प्राकृतिक आपदाएँ, खराब मौसम, बाढ़, आग, भूकंप, या दैवीय आपदाएँ;

(ख) महामारी, महामारियाँ, संगरोध, या सार्वजनिक स्वास्थ्य आपात स्थितियाँ;

(ग) युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, दंगे या सरकारी कार्रवाई;

(घ) औद्योगिक कार्रवाई, हड़ताल, तालाबंदी या श्रम विवाद;

(ई) आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान, आपूर्तिकर्ता विफलताएं, या सामग्री की कमी;

(च) डाक या कूरियर सेवा में व्यवधान;

(छ) बिजली की विफलता, दूरसंचार व्यवधान, इंटरनेट व्यवधान या साइबर हमले;

(ज) कानूनों, विनियमों या सरकारी नीति में परिवर्तन; या

(i) हमारे उचित नियंत्रण से परे कोई अन्य घटना।

हम किसी भी अप्रत्याशित घटना के प्रभाव को कम करने के लिए उचित प्रयास करेंगे तथा यथाशीघ्र कार्य-निष्पादन पुनः शुरू करेंगे।

27। विवाद समाधान

27.1 पहले हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास कोई शिकायत या विवाद है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें hello@japanscreens.com.auहम मुद्दों को शीघ्र और निष्पक्ष रूप से हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अधिकांश विवादों का समाधान सीधे संवाद के माध्यम से किया जा सकता है।

27.2 वृद्धि

यदि हम उचित समय के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं कर पाते हैं, तो आप:

(क) अपने राज्य या क्षेत्र की उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी से संपर्क करें (उदाहरण के लिए, उपभोक्ता संरक्षण WA, NSW फेयर ट्रेडिंग, उपभोक्ता मामले विक्टोरिया);

(ख) प्रणालीगत मुद्दों के लिए एसीसीसी (ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग) में शिकायत दर्ज करें;

(ग) मध्यस्थता या विवाद समाधान सेवाओं तक पहुंच; या

(घ) आपके लिए उपलब्ध कानूनी उपायों का अनुसरण करें।

27.3 शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये नियम पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित हैं। आप और हम पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया की अदालतों और उन अदालतों से अपील सुनने के लिए अधिकृत किसी भी अदालत के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन हैं। यह आपके राज्य या निवास क्षेत्र में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपके किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करता है।

भाग एच: सामान्य प्रावधान

28. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस पृष्ठ पर संशोधित शर्तें पोस्ट करके इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि दर्शाती है कि परिवर्तन कब किए गए थे। हम आपको समय-समय पर इन शर्तों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या वेबसाइट पर प्रमुख सूचना द्वारा महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना दी जाएगी। परिवर्तनों के बाद भी वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों को स्वीकार करता है। यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया उपयोग बंद कर दें और किसी भी लंबित ऑर्डर के संबंध में हमसे संपर्क करें।

29. नोटिस

हमारी ओर से आपको सूचनाएँ आपके खाते या ऑर्डर से जुड़े ईमेल पते पर भेजी जाएँगी, या वेबसाइट पर प्रदर्शित की जाएँगी। आपकी ओर से हमें सूचनाएँ इस पते पर भेजी जानी चाहिए: hello@japanscreens.com.au या नीचे दिए गए पते पर डाक द्वारा। सूचनाएँ भेजने पर (ईमेल के लिए) या डिलीवरी पर (डाक के लिए) प्राप्त मानी जाती हैं।

30। विच्छेदनीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान न्यायालय या न्यायाधिकरण द्वारा अमान्य, अवैध या लागू न करने योग्य पाया जाता है, तो उस प्रावधान को हटा दिया जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहेंगे। जहाँ संभव हो, अमान्य प्रावधान को उसके मूल उद्देश्य को बनाए रखते हुए, उसे वैध और लागू करने योग्य बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा।

31। त्याग

इन शर्तों के तहत किसी भी अधिकार, शक्ति या उपाय का प्रयोग करने में हमारी विफलता या देरी उस अधिकार, शक्ति या उपाय का त्याग नहीं मानी जाएगी। किसी भी अधिकार का त्याग केवल तभी प्रभावी होता है जब वह लिखित रूप में हो और हमारे द्वारा हस्ताक्षरित हो, और केवल उन विशिष्ट परिस्थितियों पर लागू होता है जिनके लिए उसे दिया गया है।

32। असाइनमेंट

आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को किसी को सौंप, हस्तांतरित या प्रत्यायोजित नहीं कर सकते। हम किसी विलय, अधिग्रहण, कॉर्पोरेट पुनर्गठन, या हमारी सभी या लगभग सभी परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी उत्तराधिकारी को सौंप सकते हैं, बशर्ते कि उत्तराधिकारी इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हो।

33. सम्पूर्ण समझौता

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति, किसी भी प्रचार-विशिष्ट शर्तों और यहां संदर्भित किसी भी अन्य नीतियों के साथ, विषय वस्तु के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं और सभी पूर्व समझौतों, अभ्यावेदनों, वार्ताओं और समझ को, चाहे लिखित हो या मौखिक, अधिरोहित करती हैं।

34। व्याख्या

इन शर्तों में:

(क) शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और व्याख्या को प्रभावित नहीं करते हैं;

(ख) एकवचन शब्दों में बहुवचन शामिल है और इसके विपरीत;

(ग) किसी व्यक्ति के संदर्भ में प्राकृतिक व्यक्ति, निगम, साझेदारी, ट्रस्ट या अन्य इकाई शामिल है;

(घ) कानून के संदर्भ में संशोधन, पुनः अधिनियमन और प्रतिस्थापन कानून शामिल हैं;

(ई) "सहित" और इसी तरह की अभिव्यक्तियाँ सीमा के शब्द नहीं हैं;

(च) डॉलर ($) का संदर्भ ऑस्ट्रेलियाई डॉलर से है जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो;

(छ) "व्यावसायिक दिवस" ​​का अर्थ पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया में शनिवार, रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों के अलावा अन्य दिन हैं;

(ज) "लेखन" के संदर्भ में ईमेल शामिल है; और

(i) जहाँ किसी शब्द या अभिव्यक्ति को परिभाषित किया जाता है, वहाँ उस शब्द या अभिव्यक्ति के अन्य व्याकरणिक रूपों के अनुरूप अर्थ होते हैं।

35. कोई साझेदारी या एजेंसी नहीं

इन शर्तों में आपके और हमारे बीच कोई साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी या रोज़गार संबंध नहीं बनता। आपको हमें बाध्य करने या यह दर्शाने का कोई अधिकार नहीं है कि आपके पास ऐसा कोई अधिकार है।

36। उत्तरजीविता

वे धाराएँ जो अपनी प्रकृति के कारण बची रहनी चाहिएminaइन शर्तों के लागू होने या समाप्ति के बाद भी कोई परिवर्तन नहीं होगा, जिसमें बौद्धिक संपदा, देयता की सीमा, क्षतिपूर्ति, विवाद समाधान और शासी कानून से संबंधित प्रावधान शामिल हैं।

संपर्क करें

ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून, प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिनियम 2010 (Cth) के तहत अनुचित अनुबंध शर्तों की व्यवस्था, गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth), इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन अधिनियम 1999 (Cth), और स्पैम अधिनियम 2003 (Cth) के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए इन नियमों और शर्तों की अंतिम बार समीक्षा और अद्यतन मार्च 2026 में किया गया था।