वारंटी नीति

अंतिम बार 4 जून 2021 को अपडेट किया गया

दोष नीति के खिलाफ सीमित वारंटी

यह दस्तावेज़ निप्पॉन शीयर्स प्राइवेट लिमिटेड एसीएन 641 863 578 द्वारा द एडम्स कैंची ट्रस्ट एबीएन 68 501 252 754 के ट्रस्टी के रूप में निर्मित कुछ उत्पादों के लिए सीमित वारंटी सेट करता है, जापान कैंची के रूप में व्यापार ('जापान कैंची','we','us', या'हमारी')। जिस व्यक्ति ने जापान कैंची उत्पाद खरीदा है, उसे इस दस्तावेज़ में 'के रूप में संदर्भित किया जाएगा।इसलिए आप 'या'तुंहारे'.

Japan Scissors's उत्पादों को उच्च गुणवत्ता मानकों के लिए निर्मित किया जाता है और उन्हें आपको बेचे जाने से पहले पूरी तरह से परीक्षण और निरीक्षण के माध्यम से रखा जाता है। खरीदार के रूप में, आपके वैधानिक अधिकारों और उपायों के अलावा, Japan Scissors अपने सभी उत्पादों को वारंट करता है जो वह सीधे आपको बेचता है (उत्पाद) नीचे निर्दिष्ट वारंटी अवधि के लिए आपके द्वारा खरीद की तारीख से दोषपूर्ण कारीगरी के खिलाफ।

यह वारंटी दोषों के खिलाफ हमारी वारंटी की शर्तों को निर्धारित करती है। हमारी वारंटी भी हमारे ऑनलाइन नियमों और शर्तों के अधीन हैं, जो यहां उपलब्ध हैं: https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (बिक्री की शर्तें).

कृपया ध्यान दें कि दोषों के खिलाफ यह वारंटी केवल एक खरीदार द्वारा भरोसा किया जा सकता है जिसने सीधे हमसे उत्पाद खरीदे हैं।

1. ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून अस्वीकरण

हमारा माल गारंटी के साथ आता है जिसे ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है। आप किसी बड़ी विफलता के लिए प्रतिस्थापन या धनवापसी के हकदार हैं और किसी अन्य कारण से हानि या क्षति के लिए क्षतिपूर्ति करते हैं। यदि सामान स्वीकार्य गुणवत्ता का नहीं हो पाता है और असफलता एक बड़ी विफलता का कारण नहीं बनती है, तो आप सामान की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने के भी हकदार हैं।

2. वारंटी द्वारा कवर किए गए उत्पाद

निम्नलिखित तालिका में निर्धारित वारंटी अवधि के लिए निम्नलिखित उत्पाद इस वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं, जो आपके द्वारा उत्पाद खरीदने की तिथि से शुरू होते हैं।

एस्ट्रो मॉल	वारंटी अवधि
जुनेत्सु कैंची	लाइफटाइम वारंटी
Ichiro कैंची	लाइफटाइम वारंटी
जापान कैंची से अन्य उत्पाद (जैसे कैंची, रेज़र, बाल कटवाने का सामान, ब्लेड और बालों में कंघी)	लाइफटाइम वारंटी
Mina कैंची	2 वर्ष वारंटी
Jaguar जर्मनी कैंची	1 साल की वारंटी जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो।
Yasaka कतरनी (सेकी)	1 वर्ष वारंटी

3. बहिष्करण

यह वारंटी उत्पादों में किसी भी मुद्दे से उत्पन्न होने वाले उत्पादों में किसी भी मुद्दे पर लागू नहीं होती है:

• सुस्त या कुंद ब्लेड सहित नियमित रूप से टूट-फूट;
• अनुचित उपयोग, जिसमें इस तरह के उपयोग से उत्पादों या उत्पादों के कुछ हिस्सों (जैसे ब्लेड या तनाव समायोजक) को रासायनिक या भौतिक क्षति होती है;
• उत्पादों के संबंध में उचित देखभाल करने में विफलता, जिसमें ऐसी विफलता के परिणामस्वरूप आकस्मिक क्षति (जैसे चिपिंग या ड्रॉपिंग) शामिल है;
• हमारे निर्देश मैनुअल के अनुसार उत्पादों का ठीक से उपयोग, रखरखाव, तेज, साफ, कसने या अन्यथा देखभाल करने में विफलता;
• उत्पादों की स्थापना (यदि लागू हो); या
• हमारे उत्पादों में अनधिकृत संशोधन।

4. माल की वापसी

हम आपके उत्पाद की वापसी केवल तभी स्वीकार करेंगे जब:

• उत्पाद दोषपूर्ण है, और आप इस वारंटी के प्रावधानों और हमारी बिक्री की शर्तों का अनुपालन करते हैं; या
• हम आपके उत्पाद की वापसी को स्वीकार करने के लिए लिखित रूप में सहमत हैं।

5. दोषपूर्ण उत्पाद वारंटी

यदि आप अपने उत्पाद को दोषपूर्ण मानते हैं और वारंटी अवधि (ऊपर परिभाषित) समाप्त नहीं हुई है:

• आपका उत्पाद; तथा
• आपके उत्पाद में दोष,

आपको hello@japanscissors.com.au पर हमसे संपर्क करके तुरंत हमें इसकी सूचना देनी चाहिए

हमें फॉर्म भरते समय, आपको शामिल करना होगा:

• दोष का पूर्ण विवरण (छवियों और/या दोष प्रदर्शित करने वाले वीडियो सहित); तथा
• हमसे सीधे उत्पाद की खरीद का आपका सबूत (उत्पाद रसीद).

6. उत्पाद का उपयोग करना बंद करें

जैसे ही आपको पता चलता है कि आपका उत्पाद ख़राब हो सकता है, आपको तुरंत उत्पाद का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

7.1 इस वारंटी के तहत दावा कैसे करें

7.2 एक बार जब हम आपका फॉर्म प्राप्त कर लेते हैं

यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपका उत्पाद ख़राब हो सकता है, तो हम आपसे अनुरोध करेंगे कि आप उत्पाद के साथ भेजे गए किसी भी सामान, मैनुअल, दस्तावेज़ीकरण या पंजीकरण सहित, आगे के निरीक्षण के लिए, अपनी लागत पर उत्पाद को हमें वापस भेज दें (और यदि ऐसा है तो आपको ऐसा करना चाहिए) हम क्या अनुरोध करते हैं)।

हम आपके उत्पाद को दोषपूर्ण मानने से पहले आगे के निरीक्षण का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7.3 निरीक्षण के बाद - वारंटी लागू नहीं होती है

यदि हम अपनी उचित राय में यह निर्धारित करते हैं कि आपका उत्पाद दोषपूर्ण नहीं है, या यदि:

• एक बहिष्करण आपके उत्पाद पर (ऊपर परिभाषित) लागू होता है;
• उत्पाद की सेवा के लिए लिखित रूप में हमारे द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उत्पाद की सेवा की गई है,

फिर हम उत्पाद के संबंध में, आपकी वापसी को अस्वीकार कर सकते हैं, धनवापसी जारी नहीं कर सकते हैं और उत्पाद के निरीक्षण और मूल्यांकन के संबंध में हमारे द्वारा किए गए किसी भी तीसरे पक्ष के खर्चों को पारित कर सकते हैं।

यदि हम आपकी वापसी से इनकार करते हैं और धनवापसी जारी नहीं करते हैं, तो, आपके चुनाव में, हम या तो:

• उत्पाद को आपकी लागत पर आपको वापस भेजें (हम इस खंड के तहत हमें उत्पाद भेजने के लिए आपके द्वारा देय किसी भी वितरण लागत के संबंध में अग्रिम भुगतान की आवश्यकता का अधिकार सुरक्षित रखते हैं);
• उत्पाद को रखना या उसका निपटान करना।

• निरीक्षण के बाद - वारंटी लागू होती है

अगर:

• हम निर्धारित करते हैं कि आपका उत्पाद दोषपूर्ण है;
• हमें आपके उत्पाद के संबंध में एक उत्पाद रसीद प्राप्त हुई है;
• उत्पाद रसीद से पता चलता है कि आप वह व्यक्ति हैं जिसने हमसे उत्पाद खरीदा है (यह वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है);
• आपके उत्पाद पर कोई बहिष्करण लागू नहीं होता है; तथा
• आपने इस वारंटी के प्रावधानों और बिक्री की शर्तों का अनुपालन किया है,

फिर हम या तो करेंगे:

• आपको अपने उत्पाद के लिए भुगतान की गई पूरी राशि के साथ क्रेडिट करता है (यदि आपने उत्पाद को निरीक्षण के लिए हमें भेजा है तो शिपिंग लागत सहित) और आप धनवापसी या विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं। जब तक आप अन्यथा अनुरोध नहीं करते हैं और हम इस अनुरोध को स्वीकार नहीं करते हैं, तब तक सभी धनवापसी आपकी मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दी जाएगी;
• उत्पाद को एक उचित अवधि के भीतर, बिना किसी अतिरिक्त लागत के, एक समय और हमारे द्वारा आपको उचित रूप से सूचित किए गए स्थान पर बदलें; या
• एक उचित अवधि के भीतर उत्पाद की मरम्मत करें, बिना किसी अतिरिक्त लागत के, एक समय और हमारे द्वारा आपको उचित रूप से सूचित किए गए स्थान पर।

यदि आपके उत्पाद के साथ समस्या बड़ी है, तो आप चुन सकते हैं कि ऊपर दी गई तीन क्रियाओं में से कौन सी कार्रवाई की गई है। यदि आपके उत्पाद में समस्या है नहीं प्रमुख, फिर हम चुनेंगे कि कौन सी कार्रवाई करनी है।

यदि आप इस वारंटी के तहत धनवापसी के हकदार हैं और उत्पाद को निरीक्षण के लिए हमें वापस भेजने के लिए धनवापसी चाहते हैं, तो आपको उपरोक्त ईमेल पते पर हमें इस शिपिंग लागत की रसीद ईमेल करनी होगी। हम बिना रसीद के शिपिंग लागत वापस नहीं करेंगे।

8. धनवापसी

यदि आप इस वारंटी के प्रावधानों या बिक्री की शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो आपके उत्पाद के संबंध में दोषपूर्ण उत्पादों सहित, अनुरोधित वापसी का विषय है, हम अपने विवेक से, केवल आंशिक धनवापसी जारी कर सकते हैं या संबंध में कोई धनवापसी नहीं कर सकते हैं इस तरह के उत्पाद का, बशर्ते कि इस वारंटी में कुछ भी किसी भी निर्माता की वारंटी के संचालन को सीमित करने का इरादा नहीं है, जिसके आप हकदार हो सकते हैं या आपके किसी भी अधिकार को लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है।

9. कोई अन्य वारंटी नहीं

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस वारंटी दस्तावेज़ में या हमारे द्वारा जारी लिखित नियमों और शर्तों में स्पष्ट रूप से नहीं बताए गए सभी व्यक्त या निहित अभ्यावेदन और वारंटी शामिल नहीं हैं।

10। देयता

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम इस वारंटी दस्तावेज़ के अनुसार वारंटी दावे का पीछा करने के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता को बाहर करते हैं।

11. न्याय

यह वारंटी दस्तावेज़ पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित है।